退貨流程
非常感謝您的訂購，希望您喜歡我們的商品與服務，從商品交到您手上的7天內(含例假日) 若您有任何退貨問題，請參考以下說明辦理：
1.因食品安全與衛生考量，且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事，經業者告知消費者將排除7日解除權時，將不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權。故您所購買之食品皆不享有7天鑑賞期！
2.本公司重視顧客購物滿意度，也請尊重您自己的選擇，若商品真有不符合您的期許，有退貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損。
3.除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。
4.商品一經拆封即無法回復原狀，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。
5.您所收到的外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價值金額之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價值金額退費給您。
6.如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請在收貨時立即向宅配人員反映，請共同檢查拍照3張不同角度照片存證並立即與客服聯繫，保障自身消費權益，以便安排後續退換貨處理。
7.若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費，免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。
8.未依上述退貨流程，退貨時將收取每趟160元運費，共兩趟(出貨與收回)，待人員確認商品無誤且無短少破損，將於14天至21天退費至客戶指定銀行帳戶。
9.辦理退貨時，請事先告知本公司客服人員04-26879961，芋樂大世界LINE@ 謝謝您。
LINE ID: @bmw8852c
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10請共同維護購物禮儀，歡喜共好，減碳愛地球。
不接受退換貨公告
1. 商品簽收超過七天。
2. 簽收正常完整包裝貨物後，因人為因素而產生的破壞，如：變形、失溫、過期、保存不良造成變質。
3. 不友善訂貨或後悔了而大量退貨。
4. 因尺寸、顏色、個人喜好、口感或料理方式的問題。
5. 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則不再接受再次退貨、退費。
6. 商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料，有任何缺漏或毀損。
6. 網頁商品會因為顧客使用不同的品牌螢幕，造成圖片顏色呈現與實體商品因色差解析度而略有不同，應以實體商品為準，故不能作為退貨原因。
物流無法配送地區
1. 離島、國外之冷凍冷藏。
2. 黑貓宅配車無配送地區。
防詐騙宣導
芋樂大世界絕不會以電話要求會員操作ATM提款機完成轉帳或解除信用卡分期等各項設定，若您接到不明電話，要求您至ATM轉帳請不要相信! 請各位提高警覺勿隨意點擊不明連結，如有疑問請盡速撥打客服專線 : 0426879961或警政署防詐騙諮詢專線 165求證，以確保您的權益。
