訂購流程

國外購物下單前請先洽客服

國內購物請確認購物車內商品是您需要的商品再進行下單,訂購時視同同意此公告條款。
國外購物物流請洽客服:

LINE 官方帳號:https://liff.line.me/1645278921-kWRPP32q/?accountId=bmw8852c

臉書粉絲團:https://www.facebook.com/greattaroworderland

 

運費計算

1.滿5000元免運費

2.只買常溫商品超過 2000 元,免運費

3.只買常溫商品未滿 2000 元,運費 200元

4.只買冷凍或只買冷藏商品超過 3000 元,免運費

5.只買冷凍商品或只買冷藏商品未滿 3000 元,運費 250元

6.請勿混著買不同溫層商品,以免運費無法正確計算! 不同溫層商品,請分成不同訂單訂購, 謝謝!

退貨流程

非常感謝您的訂購,希望您喜歡我們的商品與服務,從商品交到您手上的7天內(含例假日) 若您有任何退貨問題,請參考以下說明辦理:

1.因食品安全與衛生考量,且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事,經業者告知消費者將排除7日解除權時,將不再適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權。故您所購買之食品皆不享有7天鑑賞期!

2.本公司重視顧客購物滿意度,也請尊重您自己的選擇,若商品真有不符合您的期許,有退貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損。

3.除商品本身有瑕疵可退換貨外,購買後恕無法辦理退換貨。

4.商品一經拆封即無法回復原狀,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。

5.您所收到的外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分,申請退貨者,本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等),就商品價值金額之範圍內扣除回復原狀費用後,返還剩餘價值金額退費給您。

6.如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請在收貨時立即向宅配人員反映,請共同檢查拍照3張不同角度照片存證並立即與客服聯繫,保障自身消費權益,以便安排後續退換貨處理。

7.若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費,免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據。

8.未依上述退貨流程,退貨時將收取每趟160元運費,共兩趟(出貨與收回),待人員確認商品無誤且無短少破損,將於14天至21天退費至客戶指定銀行帳戶。

9.辦理退貨時,請事先告知本公司客服人員04-26879961,芋樂大世界[email protected] 謝謝您。

LINE ID: @bmw8852c

https://liff.line.me/1645278921-kWRPP32q/?accountId=bmw8852c

10請共同維護購物禮儀,歡喜共好,減碳愛地球。

不接受退換貨公告
1. 商品簽收超過七天。
2. 簽收正常完整包裝貨物後,因人為因素而產生的破壞,如:變形、失溫、過期、保存不良造成變質。
3. 不友善訂貨或後悔了而大量退貨。
4. 因尺寸、顏色、個人喜好、口感或料理方式的問題。
5. 因個人因素而申請退貨、退費者,若下一次再訂購相同商品,則不再接受再次退貨、退費。
6. 商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料,有任何缺漏或毀損。
6. 網頁商品會因為顧客使用不同的品牌螢幕,造成圖片顏色呈現與實體商品因色差解析度而略有不同,應以實體商品為準,故不能作為退貨原因。

物流無法配送地區
1. 離島、國外之冷凍冷藏。
2. 黑貓宅配車無配送地區。

物流金流與交易安全
芋樂大世界採用藍新金流、黑貓宅配,方便安全,請放心購物。

防詐騙宣導
芋樂大世界絕不會以電話要求會員操作ATM提款機完成轉帳或解除信用卡分期等各項設定,若您接到不明電話,要求您至ATM轉帳請不要相信! 請各位提高警覺勿隨意點擊不明連結,如有疑問請盡速撥打客服專線 : 0426879961或警政署防詐騙諮詢專線 165求證,以確保您的權益。